Με τη δημιουργία του Οργανισμού την 1η Ιουλίου 2024 και την ενσωμάτωση νέων περιοχών ύδρευσης και αποχέτευσης στον ΕΟΑ Λεμεσού, ο αριθμός των εξυπηρετούμενων πολιτών από τον ΕΟΑ Λεμεσού, έχει αυξηθεί σημαντικά. Ως αποτέλεσμα, παρατηρούνται ουρές και καθυστερήσεις στο Τμήμα Εξυπηρέτησης του Κοινού, ιδίως κατά τις ώρες αιχμής.
Για τον λόγο αυτό, ο ΕΟΑ Λεμεσού έχει προχωρήσει στην διαδικτυακή εξυπηρέτηση, με βασικό στόχο την αποσυμφόρηση των γραφείων και την βελτίωση της ταχύτητας διεκπεραίωσης αιτημάτων. Σκοπός μας είναι να διασφαλίσουμε ότι όσοι πραγματικά αδυνατούν να εξυπηρετηθούν ψηφιακά να έχουν άμεση και ανθρώπινη υποστήριξη, χωρίς περιττή αναμονή στον χώρο εξυπηρέτησης.
Για τη διευκόλυνση της διαδικτυακής μετάβασης, ο Οργανισμός υλοποιεί εκστρατεία ενημέρωσης του κοινού και ενημερωτικά έντυπα αποστέλλονται ταχυδρομικά μαζί με τους λογαριασμούς νερού προς όλα τα νοικοκυριά.
Περισσότερες πληροφορίες για την εκστρατεία ενημέρωσης και τις ψηφιακές υπηρεσίες, βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο:
- Αιτήσεις – ΕΟΑ Λεμεσός
- Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα:
eoalemesos.org.cy/el/contact-form
Σας διαβεβαιώνουμε ότι οι πληρωμές λογαριασμών συνεχίζονται κανονικά στον νέο χώρο εξυπηρέτησης του Οργανισμού, όπου παρέχεται η απαραίτητη υποστήριξη προς κάθε πολίτη.
Παράλληλα, ο Οργανισμός προωθεί ενεργά την εξυπηρέτηση για πληρωμές μέσω εναλλακτικών φυσικών σημείων πληρωμής τα οποία θα ανακοινωθούν στις επόμενες μέρες, με στόχο τη διευκόλυνση των πολιτών σε ολόκληρη την Επαρχία.
Για τον Οργανισμό αποτελεί σταθερή προτεραιότητα η ισότιμη και ανθρώπινη εξυπηρέτηση όλων των πολιτών, ανεξαρτήτως ηλικίας ή ψηφιακών δεξιοτήτων.
